
Eine Bank mit Sitz in der Schweiz möchte Hypothekenkredite zusätzlich zu den traditionellen Vertriebskanälen über das Internet vertreiben, um Transaktionskosten zu reduzieren und den Absatz in dem Produkt zu steigern. Die Beratung und Ausgestaltung des Kreditvertrages sollte daher weitestgehend automatisiert über eine Web-Applikation erfolgen. Der Kunde soll dabei selbst die Parameter seines Kredites konfigurieren können und ohne Zeitverlust ein unverbindliches aber realistisches Angebot erhalten. Die Kreditanfrage sollte in einen IT-gestützten Prozess innerhalb der Bank münden, der eine vollständige Betreuung des Kunden bis zum Abschluss des Vertrages unter Erfüllung aller Dokumentationspflichten sicher stellt.
Die mit dem Xalimo® designer kreierten Workflows steuern nun den Assistenten, die den Interessenten on-line durch den Beratungsprozess führt.
Jede Aktion wird protokolliert und revisionssicher nachvollziehbar dokumentiert!
Übrigens: Wenn Sie uns eine Anfrage mit dem Kontaktformular schicken, sehen wir diese Anfrage in Xalimo® TeamPlay als Karte. Wollen Sie es einmal ausprobieren?